রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ৪৪abc এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট ডেটা, এবং লগইন রেকর্ড — সবকিছু গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা স্পষ্ট করছি আমরা আপনার ডেটা…

বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণপেমেন্ট তথ্য সরাসরি হ্যান্ডেল করি নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
44abc গোপনীয়তা নীতি — ৪৪abc এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগের চ্যানেল

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের কাছ থেকে কী ডেটা রাখা আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা দিই, এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

44abc এর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন শেয়ার করুন — টিম আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিশন প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@44abc এ পাঠান আপনার ইমেইল, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ। এনক্রিপ্টেড রেসপন্স পাবেন ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে সরাসরি ডেটা রিকোয়েস্ট করুন। নিশ্চিতকরণের পর ডেটা এক্সপোর্ট বা সীমিত করার বিকল্প পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করতে — এই তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।…

এনক্রিপশন

সব লগইন এবং জমার তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ করা থাকে, আমরাও দেখতে পারি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্সে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার সরাসরি সংযোগ তাদের ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ দেখি।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

লগইনের সময় আপনার ফোন নম্বর দিয়ে এসএমএস সত্যায়ন চাই। দ্বি-ফ্যাক্টর সেটিংস চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা ডেটা রাখি কমপক্ষে ৩ বছর (আইনি কারণে)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু ডিলিট করা হয়।

অনুরোধের উপর আপনার অধিকার

যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ডেটা দেখাতে, বা কিছু তথ্য সীমিত/ডিলিট করতে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আইডি প্রমাণ দিন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিলাম। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা লগইন দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলেও আমরা সেশন আলাদা রাখি। অবশ্য, একই ডিভাইসে একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট থাকা আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে।

না। bKash, Nagad, Rocket আপনার লগইন এবং পিন নিরাপদ রাখে। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস, তারিখ এবং পরিমাণ দেখি — কখনো আপনার পিন বা জৈব তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

হ্যাঁ, কিন্তু স্থানীয় আইনের কারণে আমরা জালিয়াতি এবং অর্থ পরিশোধন-বিরোধী চেক করার জন্য কিছু ডেটা (নাম, ফোন, জমার রেকর্ড) ৩ বছর রাখি। ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস ৩০ দিনে মুছা হয়।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য বিশ্লেষণ করি।

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বেটের রেকর্ড আমরা কমপক্ষে ৩ বছর রাখি (বাংলাদেশ আর্থিক নিয়মের জন্য)। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হলে এই ডেটা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাই' বা privacy@44abc এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং সব আপনার তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব — সাধারণত ৫ কর্মদিনে।

হ্যাঁ। ৪৪abc এর এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সব খেলোয়াড়ের জন্য একই। আপনি যেখানেই থাকুন না কেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — আপনার স্থানীয় আইন এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম আমরা মেনে চলি।